Удаление аккаунта и данных

Удаление в приложении

Войдите и откройте Настройки → Ваши данные и аккаунт → Удалить аккаунт. LifeOrg перенаправит в сервис идентификации для повторного входа и необратимого подтверждения. Не отправляйте поддержке пароль или код входа.

Если нужна копия данных, перед удалением скачайте её в том же разделе настроек.

Запрос через веб

Если войти в приложение невозможно, напишите на privacy@lifeorg.app с адреса, связанного с аккаунтом, с темой «Удаление аккаунта LifeOrg». Укажите только email аккаунта и кратко опишите проблему доступа. Не прикладывайте удостоверение личности, пока LifeOrg не объяснит, почему менее избыточной проверки недостаточно.

LifeOrg может попросить подтвердить контроль над email аккаунта или пройти другую соразмерную проверку. Письма с постороннего адреса недостаточно для удаления.

Что удаляется и что может сохраниться

• Учётная запись LifeOrg, активный профиль и принадлежащие пользователю записи приложения.
• Управляемые загрузки: приватные аватары и изображения контактов, задач, календарей, питания, спорта и чеков.
• Офлайн-копии на устройствах очищаются после выхода/удаления приложения; поведение mobile deletion должно быть проверено до публичного запуска.
• Зашифрованные резервные копии истекают по документированному циклу, целевой максимум — 90 дней, и не должны возвращать удалённый аккаунт в рабочий сервис.
• Минимальная закрытая запись может сохраняться по требованию закона или для защиты правовых требований; она не используется для восстановления сервиса или маркетинга.

Срок и контакт

LifeOrg начинает подтверждённое удаление без неоправданной задержки и отвечает в срок, установленный применимым правом. Завершение у поставщика или в backup может занять указанный выше срок. Вопросы и запросы о данных: privacy@lifeorg.app.