Подписки, отмена и права потребителя
Сейчас LifeOrg работает как бесплатная бета без платного оформления, продления подписки и требования способа оплаты. Создание бета-аккаунта не разрешает будущие списания. Уведомление сохраняет применимые права потребителя и объясняет разницу между прекращением использования и отказом от договора.
1. Текущей обязанности оплаты нет
В текущей бете вы не покупаете платный план. Любое описание будущего плана или кредитов не является заказом или автоматическим переходом на оплату. Будущая платная услуга требует отдельного предложения и вашего утвердительного решения о покупке.
Можно прекратить использование LifeOrg или запросить удаление аккаунта без отмены платного продления в текущей бете. Закрытие аккаунта и удаление данных регулируются соответствующим уведомлением.
2. Права потребителя могут действовать и для бесплатной цифровой услуги
Договор о цифровой услуге может подпадать под защиту потребителя и без денежной цены, в том числе в некоторых случаях предоставления персональных данных. Объём и исключения зависят от закона и целей обработки. Слово «бесплатно» само по себе не отменяет права на предоставление, соответствие, отказ от договора и средства защиты.
Когда применимые правила предоставляют право отказаться от дистанционного договора, обычно у вас есть 14 дней с его заключения для отказа без объяснения причин. Отсутствие обязательных сведений об отказе может влиять на этот срок. Создание аккаунта или использование продолжающейся цифровой услуги не прекращает право автоматически.
3. Как воспользоваться законным правом на отказ
Если право применимо, до истечения срока направьте однозначное заявление на legal@lifeorg.app или почтовый адрес оператора. Укажите сведения для определения аккаунта и договора и сообщите об отказе. Образец ниже необязателен. Сохраните копию обращения.
Можно также использовать онлайн-функцию отказа, предусмотренную для вашего договора, не теряя возможности других разрешённых законом способов. Если закон требует такую функцию или подтверждение на долговременном носителе, соответствующие права сохраняются наряду с указанными контактными каналами.
Мы подтверждаем получение и оформляем последствия по применимому праву. В текущей бесплатной бете нет оплаты подписки для возврата. Если по будущему договору средства подлежат законному возврату, обязательные требования о возмещении имеют приоритет над добровольной политикой.
- Образец — Кому: указанному на странице оператору LifeOrg; legal@lifeorg.app или опубликованный почтовый адрес.
- Настоящим я отказываюсь от моего договора о предоставлении услуг LifeOrg.
- Email аккаунта или другой идентификатор договора: …; дата заключения договора: …; имя и адрес потребителя: …; дата заявления: …
- Подпись — только при подаче на бумаге. Не указывайте пароль, код аутентификации и ненужные документы, удостоверяющие личность.
4. Информация перед будущим платным заказом
До принятия будущего платного предложения должны быть указаны продавец, услуга и ограничения, полная цена и валюта, применимые налоги, период оплаты, длительность, пробный период и переход на оплату, сумма и частота продления, способ отмены и средства защиты. Платёжная обязанность требует ясного утвердительного подтверждения.
Просьба начать услугу в течение срока отказа и её последствия должны объясняться и фиксироваться отдельно, когда этого требует закон. Продолжающаяся SaaS-услуга не должна приравниваться к завершённой разовой загрузке лишь для лишения права на отказ. Законная плата за исполнение до отказа зависит от соответствующей просьбы, предоставленной информации и условий закона.
Подтверждение покупки и договорные сведения должны предоставляться в сохраняемой форме по требованиям закона. При введении оплаты через магазин приложений предложение должно указывать соответствующий порядок и сохранять неотчуждаемые права.
5. Отмена, изменения и претензии
Для любой будущей периодической услуги отмена продления, отказ от договора и удаление аккаунта — разные действия. Предложение должно объяснять, когда закончится доступ и как прекратить будущие списания без необоснованных препятствий. Эти положения не создают регулярный платёж.
Обязательные средства защиты при непредоставлении или несоответствии, включая надлежащее исправление, прекращение договора или возврат, сохраняются при применимых условиях. Мы не вводим общее правило «без возвратов» и не требуем отказа от законной защиты из-за бета-статуса функции.
Претензии направляйте на legal@lifeorg.app, вопросы практической помощи — на support@lifeorg.app. Условия объясняют сербский порядок претензий и официальное внесудебное разрешение споров. Изменение договора и прекращение сервиса подчиняются применимым требованиям уведомления, долговременного носителя и защиты потребителя.