Obaveštenje o privatnosti

1. Odgovornost i kontakt

Navedeni pružalac usluge odgovoran je za određivanje svrha i načina obrade vaših podataka o ličnosti. Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava obratite se na privacy@lifeorg.app, za podršku u vezi sa nalogom na support@lifeorg.app, za prijavu bezbednosnih problema na security@lifeorg.app, a za pravna pitanja ili potrošačke reklamacije na legal@lifeorg.app. Možete pisati i na poštansku adresu pružaoca usluge navedenu na ovoj stranici.

Na stranici o pružaocima usluga navedene su spoljne usluge koje se koriste za određene funkcije. Pružalac može postupati po našim uputstvima ili imati sopstvenu odgovornost za obradu. Pružalac usluge je vaša osnovna kontakt tačka za privatnost; ako se odredi lice za zaštitu podataka o ličnosti ili predstavnik, njihovi podaci i kontakti biće navedeni ovde kada je to primenljivo.

2. Podaci i njihovi izvori

Izvori obuhvataju vas, vaš uređaj i korišćenje usluge LifeOrg, uvoze koje pokrećete, zajedničke doprinose drugih korisnika, usluge mapa i geokodiranja i rezultate generisane AI tehnologijom. Korišćenje Google usluge za AI ili mape ne znači da LifeOrg čita vaš Google nalog, Gmail ili Kalendar. Svaka buduća integracija naloga zahteva posebno objašnjenje pristupa i odgovarajuće dozvole.

• Nalog i profil: identifikator naloga, adresa elektronske pošte, korisničko ime, podaci o registraciji i autentifikaciji, ime, avatar, opis, jezik, vremenska zona, grad i podešavanja koja unosite ili koja nastaju korišćenjem naloga.
• Sadržaj organizatora: zadaci, kalendari, beleške, kontakti, uvezene datoteke sa kontaktima, ciljevi, podsetnici, rasporedi i povezani prilozi koje unosite ili otpremate. Uvezeni zapisi mogu sadržati podatke o drugim licima.
• Ishrana, aktivnost i dobrobit: evidencija hrane i obroka, treninzi, telesne mere, san, beleženje stanja, ciljevi i beleške. Pojedini unosi i zaključci izvedeni iz njih otkrivaju podatke o zdravlju ili druge posebno zaštićene podatke.
• Lične finansije: evidencija prihoda i rashoda, budžeti, iznosi, kategorije, slike računa i podaci izdvojeni sa računa koje dostavite. Računi i slobodno uneti tekst mogu usput otkriti podatke o zdravlju, uverenjima ili drugim licima. Samo vođenje finansijske evidencije ne povezuje LifeOrg sa vašom bankom.
• Funkcije veštačke inteligencije (AI): vaš zahtev, odgovarajući kontekst funkcije, dostavljeni tekst ili slike, AI odgovori i izvedene klasifikacije, status zadatka obrade, podaci o pružaocu i modelu i informacije o korišćenju. Obaveštenje o zdravlju i AI razlikuje ličnu pomoć od moderacije fotografija namenjenih objavljivanju.
• Mesta, mape i doprinosi zajednici: pretrage, nazivi i adrese mesta, koordinate koje dostavite ili čije korišćenje odobrite za neku funkciju, informacije o mestima koje doprinosite, fotografije i status objavljivanja odnosno moderacije. Koordinate mogu biti precizne; dozvola pregledača ili uređaja relevantna je kada zatražite funkcije zasnovane na lokaciji.
• Tehničke i bezbednosne informacije: IP adresa, podaci o pregledaču ili uređaju, događaji pristupa i autentifikacije, operativni dnevnici, greške, zapisi praćenja rada, revizioni zapisi i pokazatelji potrebni za ispitivanje kvarova ili zloupotrebe.
• Komunikacija: kontakt podaci, tekst poruka i prilozi koje šaljete podršci. Slanjem kontakt obrasca na veb-sajtu njegov sadržaj se prosleđuje pružaocu usluge putem Telegrama. Elektronska pošta se dostavlja drugim putem.

3. Svrhe i pravni osnovi obrade

Podatke koristimo za objašnjenu svrhu i ograničavamo ih na ono što je za tu svrhu potrebno. Kada se oslanjamo na legitimne interese, možete podneti prigovor zbog razloga koji se odnose na vašu konkretnu situaciju; prigovor na direktni marketing nije uslovljen takvim razlozima. Ne prodajemo podatke o ličnosti i ne koristimo podatke o zdravlju za oglašavanje.

Obavezni podaci o nalogu potrebni su za njegovo otvaranje i zaštitu. Ostali podaci zavise od funkcije koju izaberete: na primer, odbijanje pristupa lokaciji može ograničiti rezultate u blizini, dok pretraga ručnim unosom ostaje moguća. Dodatne obavezne podatke objašnjavamo kada ih zatražimo. Ne morate popuniti svaki modul organizatora.

• Pružanje zatražene usluge: upravljanje nalogom, čuvanje i sinhronizacija sadržaja organizatora, izvršavanje zatraženih pretraga i prepoznavanja i rešavanje zahteva za podršku. Za obične podatke o ličnosti neophodne za ove funkcije pravni osnov je izvršenje našeg ugovora ili preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora.
• Osetljivi podaci: obrada podataka o zdravlju zahteva odgovarajući uslov za obradu posebnih vrsta podataka, pored opšteg pravnog osnova. Za neobaveznu obradu podataka o zdravlju pomoću AI koristi se izričit pristanak. Prihvatanje Uslova ili čitanje ovog obaveštenja samo po sebi ne predstavlja izričit pristanak na obradu podataka o zdravlju; odvojene kontrole opisane su u Obaveštenju o zdravlju i AI.
• Bezbednost i pouzdan rad: sprečavanje neovlašćenog pristupa i zloupotrebe, ispitivanje incidenata, utvrđivanje uzroka kvarova i očuvanje integriteta usluge. Pravni osnov je naš legitimni interes da usluga bude bezbedna i funkcionalna, osim kada nad njim pretežu vaši interesi ili osnovna prava.
• Moderacija doprinosa namenjenih javnom prikazivanju: provera podobnosti dostavljenih fotografija mesta i mogućih zloupotreba, uključujući automatizovanu analizu slike. Oslanjamo se na legitimni interes održavanja bezbednog i relevantnog zajedničkog sadržaja, uz obavezno odmeravanje prava. Ova obrada je odvojena od vašeg izbora u vezi sa AI obradom zdravstvenih podataka. Izbegavajte osetljive podatke o ličnosti u javnim doprinosima i zatražite preispitivanje ako se ne slažete sa rezultatom moderacije.
• Zakonske obaveze i pravni zahtevi: postupanje po obavezujućim zakonitim zahtevima, vođenje evidencija propisanih merodavnim pravom i podnošenje, ostvarivanje ili odbrana pravnih zahteva. Osnov je zakonska obaveza ili, kada je primereno, legitimni interes u vezi sa pravnim zahtevima; posebno zaštićeni podaci zahtevaju sopstveni primenljiv izuzetak.
• Neobavezni marketing ili praćenje koje nije neophodno: poseban pristanak kada je potreban, uz mogućnost odbijanja i opoziva. Dostavljanje adrese elektronske pošte za nalog ili podršku nije pristanak na nepovezane promotivne poruke.

4. AI, prepoznavanje i pregled od strane ljudi

AI pomoć je u proizvodu označena kao AI. Odabrani zahtevi za ličnu pomoć i moderacija javnih fotografija mogu podrazumevati slanje ulaznih podataka usluzi Google Gemini. AI rezultati mogu sadržati izvedene kategorije ili zapažanja o vama i sami predstavljaju podatke o ličnosti kada su povezani sa vama. Obaveštenje o zdravlju i AI opisuje ulazne podatke, kontrole i ograničenja.

LifeOrg je organizator, a ne usluga za donošenje obavezujućih medicinskih, kreditnih, radnopravnih ili drugih pravnih odluka o vama. Predloge i rezultate prepoznavanja treba proveriti pre upotrebe. Ako smatrate da je automatizovani rezultat značajno uticao na vas, obratite se na privacy@lifeorg.app, opišite rezultat, zatražite objašnjenje ili ga osporite i zatražite ljudsko preispitivanje kada vam merodavno pravo daje to pravo.

Ovlašćena lica mogu pristupiti informacijama kada je to neophodno za rešavanje vašeg zahteva, ispitivanje bezbednosnog problema ili nezakonitog sadržaja, održavanje usluge ili ispunjenje zakonske obaveze. U zahtev za podršku ili javni doprinos nemojte uključivati poverljive informacije koje nisu potrebne za te zadatke.

5. Deljenje, objavljivanje i spoljni primaoci

Koristimo pružaoce usluga za skladištenje, infrastrukturu, AI, mape i komunikaciju. Oni dobijaju informacije relevantne za svoju ulogu, kako je opisano na stranici Pružaoci usluga i prenos podataka. Drugi mogući primaoci su stručni savetnici vezani obavezom poverljivosti, nadležni organi kada postoji zakonit osnov za otkrivanje i učesnici u prenosu poslovanja, uz poštovanje primenljivih zahteva za zaštitu podataka.

Privatni sadržaj naloga i zajednički doprinosi namenjeni su različitim krugovima korisnika. Deo biblioteke mesta je zajednički, a odobrena fotografija mesta može postati javno dostupna. Vaši lični zapisi o proizvodima pripadaju vašem nalogu i nisu javni doprinosi o mestima. Slanje materijala radi objavljivanja nije zahtev da se čuva u privatnom prostoru naloga. Kada materijal postane javan, drugi ga mogu kopirati; brisanjem iz usluge LifeOrg ne mogu se povući kopije koje su drugi samostalno napravili.

Objavljivanje sadržaja biblioteke ne čini javnim lozinke naloga niti privatne finansijske i zdravstvene zapise. Pre doprinosa uklonite lica, dokumente, kontakt podatke, geolokacijske metapodatke i druge podatke o ličnosti koji javnosti nisu potrebni. Morate imati prava i zakonit osnov za dostavljanje podataka o drugom licu.

6. Međunarodna obrada

Obrada može uključivati Srbiju i države u kojima pružaoci relevantni za vašu funkciju posluju ili omogućavaju pristup. Sam region infrastrukture ne određuje mesto svih obrada, podrške ili daljih prenosa. Obratite se na privacy@lifeorg.app za podatke o primaocima, relevantnim državama i merama zaštite vaših podataka, uključujući način dobijanja kopije primenljivih ugovornih mera zaštite, uz uklanjanje nepovezanih poverljivih informacija.

Prenosi moraju ispunjavati pravila merodavne jurisdikcije. Zavisno od primaoca i okolnosti, može biti potrebna odluka o primerenom nivou zaštite, odobrene ugovorne mere zaštite i dopunske mere ili usko primenljiv zakonski izuzetak. EU trenutno nema odluku o primerenom nivou zaštite za Srbiju. Oslanjanje na Okvir za zaštitu podataka između EU i SAD za primaoce u SAD zahteva da tim okvirom budu obuhvaćeni konkretna organizacija i obrada.

7. Koliko dugo se podaci čuvaju

Rok čuvanja određuje se prema svrsi zapisa, primenljivoj obavezi i životnom ciklusu skladištenja. Možete zatražiti kriterijume i status brisanja koji se odnose na vaše podatke. Stranica Brisanje naloga i podataka opisuje postupak podnošenja zahteva i uticaj na zajedničke doprinose.

• Podaci naloga i organizatora čuvaju se dok su potrebni za pružanje naloga i održavanje vašeg sadržaja, a zatim se brišu ili se iz njih na odgovarajući način uklanjaju podaci koji vas identifikuju kada svrha prestane, uz izuzetke navedene u nastavku. Brisanje u pojedinoj funkciji i brisanje naloga imaju različit obuhvat.
• AI zahtevi i rezultati mogu ostati u sačuvanim zapisima aplikacije i istoriji zadataka do brisanja kroz odgovarajuću funkciju ili postupak brisanja naloga. Isticanje privremene memorije za obradu ne znači da su izbrisani svi sačuvani upiti, slike ili rezultati.
• Operativni dnevnici i dijagnostika čuvaju se u skladu sa bezbednosnom svrhom i otklanjanjem problema, osetljivošću sadržaja, potrebom ispitivanja incidenta i primenljivim obavezama. Zapise koji se odnose na nerešen incident može biti potrebno čuvati duže od redovnih dnevnika.
• Prepiska sa podrškom čuva se koliko je potrebno za rešavanje predmeta, naknadnu komunikaciju, dokumentovanje ishoda i postupanje u vezi sa primenljivim pravnim zahtevima. Dokazi o pristanku i verziji ugovora čuvaju se radi dokazivanja relevantnih izbora i obaveza, u obimu potrebnom za tu svrhu.
• Brisanje može obuhvatiti zasebna aktivna skladišta, kopije kod pružalaca i cikluse rezervnih kopija. Rezervne kopije ne ističu trenutno. Podaci koji se čuvaju isključivo u rezervnim kopijama ili zbog zakonske obaveze ili pravnog zahteva ograničeni su na tu svrhu i ne treba ih koristiti za ponovno aktiviranje izbrisanog naloga ili marketing.

8. Vaša prava i rokovi za odgovor

Koristite dostupne kontrole naloga ili pišite na privacy@lifeorg.app. Možete koristiti i poštansku adresu pružaoca usluge. Radi provere identiteta možemo zatražiti srazmerne informacije; nemojte slati lozinku, jednokratni kod ili lični dokument, osim ako konkretan i obrazložen zahtev za proveru objašnjava zašto je to neophodno.

Prema GDPR-u odgovaramo bez nepotrebnog odlaganja i u roku od jednog meseca od prijema. Kada je neophodno zbog složenosti ili broja zahteva, rok se može produžiti za još dva meseca; produženje objašnjavamo u prvom mesecu. Prema pravu Srbije početni rok je 30 dana, uz moguće produženje za još 60 dana pod zakonskim uslovima i uz obaveštenje u početnom roku. Ako se primenjuju oba režima, poštujemo svaki primenljivi zahtev.

Zahtevi su po pravilu besplatni. Zakonita naknada ili odbijanje mogući su samo u ograničenim slučajevima, poput očigledno neosnovanih ili preteranih zahteva, uz obrazloženje i informacije o dostupnoj pravnoj zaštiti. Ne morate se prvo obratiti nama da biste se obratili organu za zaštitu podataka.

• Zatražite potvrdu i informacije o obradi, pristup i kopiju svojih podataka o ličnosti i ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
• Zatražite brisanje ili ograničenje obrade kada su ispunjeni zakonski uslovi. Brisanje može biti ograničeno zakonskom obavezom, pravima drugih lica ili potrebom podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva.
• Primite podatke koje ste dostavili u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom obliku i zatražite prenos drugom rukovaocu kada je tehnički izvodljivo, ako pravo na prenosivost važi za automatizovanu obradu zasnovanu na pristanku ili ugovoru.
• Podnesite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnim interesima zbog razloga koji se odnose na vašu konkretnu situaciju, a na direktni marketing u bilo kom trenutku. Opozovite pristanak u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre opoziva.
• Ostvarite primenljivu zaštitu u vezi sa odlukama donetim isključivo automatizovanom obradom koje proizvode pravne ili slično značajne posledice i podnesite pritužbu nadležnom nadzornom organu ili zatražite sudsku zaštitu.

• Poverenik Srbije: kontakt i pritužbe
• Organi za zaštitu podataka u EEP

9. Punoletni korisnici, bezbednost i izmene obaveštenja

LifeOrg nalozi namenjeni su punoletnim licima od najmanje 18 godina. Ne otvarajte nalog za dete i ne koristite uslugu za vođenje osetljive evidencije o detetu. Ako smatrate da je dete dostavilo podatke o ličnosti, obratite nam se kako bismo procenili okolnosti i preduzeli odgovarajuće mere.

Stranica Bezbednost objašnjava kanal za prijavu i granice javnih izjava o bezbednosti. Odgovarajuće mere zavise od podataka i rizika; nijedna internet usluga ne može garantovati da se incident nikada neće dogoditi.

Datum ažuriranja označava verziju ovog obaveštenja. Bitne izmene jasno ističemo i obaveštavamo pogođene korisnike kada je to potrebno. Ažuriranje ovog obaveštenja ili nastavak korišćenja LifeOrg ne predstavljaju pristanak za novu svrhu obrade ili izmenu za koju je pristanak potreban.